Términos y condiciones

1. Qué es Printing 24/7

Printing 24/7 es una plataforma que conecta a clientes con imprentas independientes ("sedes") para imprimir fotografías y documentos. Nosotros facilitamos el pedido, el pago y el seguimiento; cada sede es un negocio independiente responsable de imprimir y entregar tu pedido.

2. Cuentas de usuario

Puedes usar la app como invitado o creando una cuenta. Eres responsable de mantener tu contraseña segura y de la actividad que ocurra en tu cuenta. Los datos que nos das (nombre, teléfono, correo) se usan solo para procesar tus pedidos y contactarte por ellos.

3. Contenido que subes

Las fotos y documentos que subes para imprimir tienen que ser tuyos o debes tener permiso para usarlos. No subas contenido ilegal, material con derechos de autor de terceros sin permiso ni material ofensivo. Nos reservamos el derecho de rechazar un pedido que incumpla esto.

4. Precios y pagos

Cada sede fija sus propios precios en su moneda local. Puedes pagar en efectivo o por transferencia directamente en la sede, o con tarjeta o PayPal a través de nuestros socios de pago seguro (Stripe y PayPal). Los pagos con tarjeta se procesan de forma segura; nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.

5. Pedidos y entregas

Los tiempos de impresión dependen de cada sede y del turno elegido. Puedes seguir el estado de tu pedido en la app (Recibido → En proceso → Listo → Entregado). Si algo sale mal con tu pedido, el primer paso es contactar directamente a la sede que lo imprimió.

Si eliges envío, la sede envía tu pedido con un servicio de mensajería externo. El costo del envío lo acuerdas directamente con la sede; no está incluido en el total de la app. Los pedidos con envío se pagan por adelantado con tarjeta o PayPal.

6. Cancelaciones y reembolsos

Un pedido puede cancelarse antes de que la sede empiece a imprimirlo. Si ya pagaste con tarjeta o PayPal y el pedido no se pudo completar, contáctanos para gestionar el reembolso. Los pagos en efectivo o transferencia se resuelven directamente con la sede.

7. Responsabilidad

Printing 24/7 conecta clientes y sedes, pero no imprime directamente los pedidos; la calidad de la impresión es responsabilidad de cada sede. Hacemos lo posible para que todo funcione bien, pero no garantizamos que el servicio esté libre de errores en todo momento.

8. Privacidad

Guardamos tu nombre, teléfono, correo y el detalle de tus pedidos para poder procesarlos y para que puedas consultarlos después. No vendemos tus datos a terceros. Puedes pedirnos que borremos tu cuenta y tus datos en cualquier momento. Lee la política de privacidad completa.

9. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Si hacemos un cambio importante, te avisaremos dentro de la app.

10. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos, escríbenos a info@printing24-7.com.